Психология клиента

Вот уже пошёл двадцать первый год моей работы телемастером, а я не перестаю удивляться психологии клиента. А всё очень просто. Если человек заплатил деньги за услугу или товар, то любые проблемы (чаще всего надуманные) перекладываются автоматически на плечи того, кому были выплачены деньги.Месяц назад я ремонтировал телевизор «Daewoo» в Будённовском районе г.Донецка. Кстати, я живу …

Психология клиента Читать полностью »

Бегущий телемастер или Кто быстрее?

Сегодня у меня был очередной вызов на дом по ремонту телевизора. (Ах, да, забыл предупредить тех, кто попал на эту страницу с поисковых систем, что Вы находитесь на персональном сайте Донецкого телемастера). В общем-то заказ как заказ — ничего необычного. Но есть одна мысль, которую я хотел бы изложить.  Дело в том, что я живу …

Бегущий телемастер или Кто быстрее? Читать полностью »

Читайте инструкции, господа!

Каждый день изощрённый разум прогресса «выбрасывает» на рынок всё больше навороченной техники с разнообразными функциями, которые освоить простой домохозяйке становится очень сложно. Прошли те времена, когда управление телевизором мог освоить даже малолетний ребёнок, а панель управления ограничивалась кнопкой включения, переключением каналов и регуляторами громкости, яркости, контрастности.  Я, как телемастер, могу пересказать на память имена и …

Читайте инструкции, господа! Читать полностью »

Перепад напряжения

В этой статье я расскажу своим клиентам о том, что такое перепад напряжения и какие при этом возникают проблемы с телевизорами. Ну, и конечно-же, как эти проблемы решать. Одна из самых распространённых неисправностей телевизоров и другой бытовой техники — это неисправности, связанные с так называемым перепадом напряжения в сети.  Как правило, перепад в сети происходит по …

Перепад напряжения Читать полностью »

Внимание, демпинг!

Сегодня вновь было много звонков по объявлениям, которые я размещал в интернете. И снова одни и те же вопросы: сколько стоит ремонт телевизора? Причём многие из звонивших даже не знают точно какой у них телевизор (модель, марка,размер по диагонали и т.д.), не говоря уже о признаках самой неисправности. Всех интересует только цена ремонта. А я …

Внимание, демпинг! Читать полностью »